Polityka Prywatności

Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest COSMOLD Sp. z o.o., ul. Antoniego Hedy Ps. „Szary” 23, 27-400 Ostrowiec Świętokrzyski, Polska. KRS: 0001190558, NIP: 6612393347, REGON: 542564237. Kontakt: tel. 720 811 811, e‑mail: rodo@cosmold.pl

Inspektor ochrony danych / osoba kontaktowa

Spółka nie powołała odrębnego Inspektora Ochrony Danych — w sprawach związanych z ochroną danych prosimy kontaktować się z Panem Rafałem Grudniewskim, rodo@cosmold.pl, tel. 720 811 811.

Zakres i źródła danych

Przetwarzamy dane pozyskane bezpośrednio od osób, których dane dotyczą (klienci, kontrahenci, dostawcy) oraz dane uzyskane w toku współpracy lub ze źródeł publicznych / partnerów. Przykładowy zakres:

• dane identyfikacyjne: imię i nazwisko, nazwa firmy, NIP, REGON;
• dane kontaktowe: adres e‑mail, numer telefonu, adres korespondencyjny/adres dostawy;
• dane niezbędne do realizacji zamówienia: specyfikacje plików 3D, parametry produkcyjne, instrukcje, ilości, terminy, numer konta/bankowe dane płatnicze w zakresie niezbędnym do rozliczeń;
• dane księgowe i rozliczeniowe (fakturowanie);
• dane dotyczące reklamacji i obsługi posprzedażowej;
• dane techniczne i logi systemowe (np. adres IP, dane urządzenia, logi serwera) niezbędne do zapewnienia działania usług i bezpieczeństwa;
• inne dane, które osoba dobrowolnie poda w korespondencji lub formularzu.

Cele przetwarzania i podstawy prawne

Dane przetwarzane są w celach:

• realizacji umowy lub podjęcia działań przed jej zawarciem (art. 6 ust. 1 lit. b RODO): świadczenie usług druku 3D, produkcja, dostawa, komunikacja związana z zamówieniem, wystawianie faktur;
• wypełnienia obowiązków prawnych ciążących na administratorze (art. 6 ust. 1 lit. c RODO): archiwizacja księgowa, podatkowa, prowadzenie dokumentacji wymaganej przepisami;
• realizacji prawnie uzasadnionych interesów administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO): dochodzenie roszczeń, obrona przed roszczeniami, zapewnienie bezpieczeństwa systemów, analiza i rozwój usług, utrzymanie relacji biznesowych, marketing kontrahentów (do czasu wniesienia sprzeciwu);
• na podstawie zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO): przesyłanie informacji handlowych drogą elektroniczną (newsletter, oferty) — gdy wymagana jest zgoda. 

Szczególne kategorie danych

COSMOLD nie przetwarza na ogół szczególnych kategorii danych osobowych (np. danych dotyczących zdrowia, poglądów politycznych). Jeśli przetwarzanie takich danych okaże się konieczne, będzie ono odbywać się na podstawie odrębnej podstawy prawnej i przy zachowaniu dodatkowych zabezpieczeń. 

Odbiorcy danych

Dane mogą być ujawniane następującym kategoriom odbiorców:

• dostawcom usług kurierskich i logistycznych;
• dostawcom usług IT, hostingowym, operatorom systemów CRM/ERP, platform płatniczych;
• podwykonawcom realizującym zamówienia produkcyjne;
• biurom rachunkowym, doradcom podatkowym, kancelariom prawnym;
• organom publicznym i uprawnionym podmiotom, gdy wymagają tego przepisy prawa. Przy przekazywaniu danych poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG) stosujemy odpowiednie zabezpieczenia prawne (np. standardowe klauzule umowne UE, decyzje Komisji, inne mechanizmy prawne).

Okres przechowywania danych

Dane przechowywane będą przez czas niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, a następnie przez okres wynikający z przepisów prawa (np. dokumentacja księgowa i podatkowa: zgodnie z obowiązującymi przepisami — zwykle 5 lat lub inny okres przewidziany przez prawo). Dodatkowo dane mogą być przechowywane przez okres umożliwiający dochodzenie/obronę roszczeń zgodnie z obowiązującymi terminami przedawnienia.

Prawa osób, których dane dotyczą

Osoby, których dane dotyczą, mają prawo do:

• żądania dostępu do swoich danych;   
• sprostowania (poprawienia) danych;
• usunięcia danych (prawo do bycia zapomnianym) — w zakresie przewidzianym prawem;
• żądania ograniczenia przetwarzania;
• przenoszenia danych (jeśli przetwarzanie opiera się na umowie lub zgody i odbywa się w sposób zautomatyzowany);
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych — w tym wobec przetwarzania w celach marketingu bezpośredniego;
• wycofania zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność przetwarzania przed jej wycofaniem);
• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO), gdy uznają Państwo, że przetwarzanie narusza przepisy RODO. 

Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

Dane nie są wykorzystywane do zautomatyzowanego podejmowania decyzji w rozumieniu art. 22 RODO ani do profilowania skutkującego znaczącymi skutkami prawnymi dla osób, chyba że osoba zostanie o tym poinformowana osobnym komunikatem.

Dobrowolność podania danych

Podanie danych jest dobrowolne, jednak podanie niektórych danych jest niezbędne do zawarcia i wykonania umowy (np. dane do faktury, adres dostawy). Niepodanie tych danych uniemożliwi realizację zamówienia.

Pliki cookie i podobne technologie

Na stronach COSMOLD mogą być stosowane pliki cookie i podobne technologie w celu zapewnienia funkcjonowania strony, analityki oraz, za zgodą użytkownika, marketingu. Szczegółowe zasady dotyczące plików cookie udostępnione są w polityce cookies (jeśli dotyczy) lub w ustawieniach przeglądarki.

Środki bezpieczeństwa

Administrator wdraża odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu zapewnienia odpowiedniego poziomu bezpieczeństwa danych osobowych (m.in. kontrola dostępu, szyfrowanie tam, gdzie stosowne, systemy zapasowe, procedury zarządzania incydentami, szkolenia pracowników). Pomimo stosowania zabezpieczeń nie można wykluczyć całkowicie ryzyka — Administrator działa w celu minimalizacji zagrożeń.

Zmiany polityki prywatności

Polityka może być aktualizowana. W przypadku istotnych zmian poinformujemy użytkowników w odpowiedni sposób (np. e‑mail, komunikat na stronie).